Zapisz się na newsletter i odbierz -15% na pierwsze zakupy
Zadzwoń i zamów: +48 888 88 44 88 E-mail e-sklep@eyeforfashion.pl
menu
keyboard_backspace Menu

Częste pytania (FAQ)

Zakupy online zrobisz w kilku prostych krokach:

  1. Znajdź produkt w kategorii Kobieta, w Nowościach albo w Wyprzedaży.
  2. Wybierz rozmiar i dodaj produkt do koszyka.
  3. W koszyku wybierz sposób dostawy i płatności.
  4. Podaj dane do wysyłki, sprawdź podsumowanie i potwierdź zamówienie.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego numerem i potwierdzeniem.

Biuro Obsługi Klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku w godz. 08:00–16:00.

Nie. Zamówienie możesz złożyć bez zakładania konta. Konto ułatwia kolejne zakupy, ponieważ zapewnia dostęp do historii zamówień i pozwala korzystać z zapisanych danych.

Sprawdź, czy wpisujesz ten sam adres e-mail, który został użyty podczas rejestracji. Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj ze strony Przypomnienie hasła.

Jeżeli wiadomość nie dotrze, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

Tak. Połączenie ze sklepem jest szyfrowane, a płatności online są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów: Przelewy24, PayNow, PayPo i PayPal. Nigdy nie przesyłaj hasła ani danych karty w wiadomości e-mail.

Informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce prywatności, a dostępne metody na stronie Formy płatności.

Na terenie Polski zamówienie możesz otrzymać kurierem DPD, kurierem InPost albo do paczkomatu InPost. Aktualne formy i warunki dostawy znajdziesz na stronie Warunki dostawy.

Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna dla zamówień od 299 zł.

  • DPD lub kurier InPost, przedpłata: 15,00 zł
  • DPD lub kurier InPost, płatność przy odbiorze: 19,99 zł
  • Paczkomat InPost, przedpłata: 9,99 zł

Aktualne koszty sprawdzisz na stronie Warunki dostawy.

Możesz zapłacić za zamówienie za pomocą:

  • Przelewy24 – szybkim przelewem internetowym lub kartą Visa/Mastercard;
  • PayNow;
  • PayPo;
  • PayPal;
  • tradycyjnym przelewem bankowym;
  • przy odbiorze przesyłki.

PayNow, PayPo i płatność przy odbiorze są dostępne dla zamówień na terenie Polski. Dostępne opcje mogą zależeć od kraju i wybranej formy dostawy — właściwe metody zobaczysz podczas składania zamówienia. Szczegóły znajdziesz na stronie Formy płatności.

Standardowy łączny czas realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych: do 2 dni na przygotowanie i przekazanie paczki przewoźnikowi oraz do 2 dni na dostawę. Weekendy i dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Warunki dostawy.

Produkt kupiony przez internet możesz zwrócić w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy i odeślij produkt na adres: „Sampia” Sp. z o.o., ul. Jachowicza 2, 05-410 Józefów.

Sprawdź zasady zwrotu lub pobierz formularz odstąpienia od umowy.

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli rozmiar lub model nie odpowiada Twoim potrzebom, zwróć produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania i złóż nowe zamówienie.

Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty/Prawo odstąpienia.

Aby złożyć reklamację, odeślij produkt wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji na adres: „Sampia” Sp. z o.o., ul. Jachowicza 2, 05-410 Józefów. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Pobierz formularz reklamacji lub sprawdź szczegółowe zasady reklamacji.

  • Zwrot: płatność zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
  • Reklamacja: sposób realizacji reklamacji zależy od wyniku jej rozpatrzenia. Szczegóły znajdziesz na stronie Reklamacje.

Po złożeniu zamówienia skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta jak najszybciej. Zmiana produktu, rozmiaru lub liczby sztuk nie zawsze jest możliwa, szczególnie gdy zamówienie zostało już przekazane do realizacji.

Telefon: +48 888 88 44 88, poniedziałek–piątek, 08:00–16:00. Możesz też skorzystać ze strony Kontakt.

Wpisz kod rabatowy w odpowiednim polu w koszyku i zatwierdź go przed złożeniem zamówienia. Sprawdź dokładną pisownię kodu, termin ważności, minimalną wartość zamówienia i produkty objęte promocją.

Kody oraz inne promocje zwykle nie łączą się, chyba że regulamin danej akcji stanowi inaczej.

Produkt lub rozmiar może wrócić do sprzedaży, ale nie możemy zagwarantować ponownej dostępności. Jeżeli na karcie produktu widzisz opcję powiadomienia o dostępności, wybierz rozmiar i podaj adres e-mail.

Gdy opcja nie jest dostępna, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

Tak, realizujemy dostawy do wybranych krajów Unii Europejskiej. Dostępność i koszt wysyłki zależą od kraju docelowego.

Sprawdź stronę Warunki dostawy lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

Subskrybenci otrzymują informacje o nowych kolekcjach, wyprzedażach, promocjach i kodach rabatowych. Newsletter może również obejmować rabat powitalny zgodnie z aktualnymi warunkami oferty.

Zapisz się do newslettera.

Sprawdź tabelę rozmiarów na karcie produktu i porównaj podane wymiary ze swoim ubraniem o podobnym kroju. Pamiętaj, że rozmiar może różnić się w zależności od marki i fasonu.

Jeśli potrzebujesz dokładnych wymiarów konkretnego produktu, zadzwoń pod numer +48 888 88 44 88 lub napisz na e-sklep@eyeforfashion.pl. Zobacz również Tabelę wymiarów.

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu podczas korzystania ze strony. Pomagają m.in. utrzymać zawartość koszyka, zapamiętać ustawienia i analizować działanie serwisu.

Ustawieniami cookies możesz zarządzać w panelu zgód na stronie oraz w ustawieniach swojej przeglądarki. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

shopping_basket Mój koszyk
favorite_border Ulubione